سياسة الخصوصية
تدير M&B Handmade Leather هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تقديم تجربة تسوق مُختارة بعناية لك أنت العميل (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل M&B Handmade Leather بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو قيامك بعملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلال الخدمات، أو أي تواصل آخر معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هي التي تُطبّق فيما يتعلّق بجمع ومعالجة ومشاركة معلوماتك الشخصية.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدام أي من الخدمات، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية" فنحن نشير إلى أي معلومات تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة أو التي تم تجريدها من الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك بشكل معقول.
قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المبنية عليها، وذلك حسب طريقة استخدامك للخدمات ومكان إقامتك وما يسمح به القانون:
معلومات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: بيانات بطاقات الائتمان والخصم، معلومات الحسابات البنكية، تفاصيل الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها.
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها، تضيفها للسلة أو القائمة المفضلة، تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تلغيها، والمعاملات السابقة.
التواصل معنا: أي معلومات تتضمنها عند مراسلتنا (مثل استفسارات خدمة العملاء).
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، الاتصال، عنوان IP، المُعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الخدمات، أوقات الاستخدام، التصفح، وغير ذلك.
مصادر جمع المعلومات الشخصية
قد نجمع معلوماتك من:
مباشرة منك: عند إنشاء حساب، استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تزويدنا بالمعلومات.
تلقائيًا عبر الخدمات باستخدام جهازك، أو عبر ملفات تعريف الارتباط (cookies).
من مزودي الخدمات الذين نستخدمهم لتشغيل التكنولوجيا ومعالجة البيانات.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
1. توفير الخدمات وتحسينها
مثل معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، حفظ تفضيلاتك، إدارة حسابك، ترتيب الشحن، الاستبدال والإرجاع، إرسال الإشعارات، وتخصيص تجربة التسوق لك بما في ذلك اقتراح المنتجات.
2. التسويق والإعلانات
بما يشمل إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات مستهدفة بناءً على نشاطك على الموقع.
3. الحماية ومنع الاحتيال
للتحقق من الحسابات، وتوفير تجربة تسوق آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية.
4. التواصل معك
للرد على استفساراتك وتقديم الدعم والحفاظ على العلاقة معك.
5. الامتثال القانوني
للرد على الطلبات القانونية من جهات حكومية أو قضائية، والمشاركة في إجراءات قانونية عند الحاجة.
متى نشارك معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
مع Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليل، التخزين السحابي، إلخ).
مع شركاء الأعمال والتسويق لعرض الإعلانات والخدمات الترويجية.
عند موافقتك أو طلبك مشاركة معلومات معينة.
مع الشركات التابعة لنا.
ضمن سياق صفقة تجارية أو الامتثال للقانون أو لحماية حقوقنا.
علاقتنا مع Shopify
يتم استضافة خدماتنا بواسطة Shopify، والتي تجمع وتعالج معلوماتك لتحسين الخدمات.
قد يتم نقل معلوماتك إلى Shopify أو شركائها في دول أخرى. تتحمل Shopify مسؤولية معالجة بعض أنواع البيانات واستخدامها.
للاطلاع على سياسة خصوصية Shopify يمكنك زيارة:
Shopify Consumer Privacy Policy
وبحسب موقعك الجغرافي، يمكنك ممارسة حقوقك عبر:
Shopify Privacy Portal
روابط لمواقع أطراف ثالثة
قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع، ويجب عليك مراجعتها بنفسك.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات عن أشخاص دون سنّ الرشد القانوني في بلدك.
إذا كنت ولي أمر ورغبت بحذف بيانات طفلك، يمكنك التواصل معنا.
أمان وتخزين البيانات
لا يمكن ضمان أمان مطلق للمعلومات عبر الإنترنت. احتفظ بمعلومات حسابك بسرية.
تختلف مدة الاحتفاظ بالمعلومات حسب نوعها والغرض منها ومتطلبات القانون.
حقوقك وخياراتك
حسب مكان إقامتك، قد تملك الحقوق التالية:
الاطلاع على معلوماتك.
طلب حذفها.
تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
طلب نقل البيانات (الحق في قابلية النقل).
إدارة تفضيلات الرسائل التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك.
لن نقوم بالتمييز ضدك عند ممارسة هذه الحقوق.
قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الشكاوى
لديك الحق بتقديم شكوى إلينا أو إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل معلوماتك خارج بلدك.
عند نقل البيانات من الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نستخدم آليات قانونية معتمدة مثل الشروط التعاقدية القياسية (SCCs).
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسنقوم بنشر النسخة المحدّثة وتغيير تاريخ “آخر تحديث”.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو لممارسة حقوقك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
mbleatherhandmade@gmail.com